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É importante o candidato sempre estar atualizado com questões recentes das principais bancas. Comentarei uma questão elaborada pela CESGRANRIO, em 2008, para  o concurso do IBGE para o cargo de Auxiliar Censitário Administrativo.

Vamos à questão:

Suponha que um e-mail será enviado para os seguintes
destinatários válidos:

De acordo com as informações acima, pode-se afirmar
corretamente que:
(A) o e-mail será enviado para todos os contatos de Sandra.
(B) a cópia oculta do e-mail será direcionada a Marina.
(C) somente João Carlos receberá o e-mail.
(D) João Carlos receberá o e-mail somente quando Marina o
ler.
(E) Sandra receberá o e-mail sem que João Carlos e Marina
saibam.

Resolvendo

Vamos entender os campos do email:

• Para - Principal campo de email, onde designamos para quem é a mensagem eletrônica. É possível enviar para diversas caixas de email, desde que separe-as com vírgulas “,” ou ponto-e-vírgulas “;”. Uma vez que se envia para mais de um destinatário através deste campo todos que receberem verão para quem também foi enviada a mensagem.
• Cc - Abreviação de “Com cópia”, ou seja, funciona da mesma maneira que o primeiro campo, só que estabelece quem recebeu a cópia.
• Cco - Abreveação de “Com cópia oculta”. Este campo estabelece quem receberá a cópia da mensagem, entretanto não  permite que os outros destinatários vejam.

A alternativa A está errada, pois está especificado somente João Carlos, Marina Pires e Sandra Lima para receberem a mensagem;

A alternativa B erra ao afirmar que a cópia oculta está direcionada à Marina, quando na verdade é o campo “com cópia”;

A alternativa C considera que os campos Cc e Cco não direcionam o email, que está errada.

A alternativa D afirma que para o destinatário do campo “Para” leia o email é necessário que o destinatário do campo “Cc” leia antes, o que não tem sentido e está errado.

A alternativa E confirma a propriedade do campo “Cco”, que é justamente omitir aos outro(s) destinatários se há mais alguém recebendo a mensagem, alternativa E está correta.

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TÉCNICO BANCÁRIO - CARREIRA ADMINISTRATIVA

60 - Três fatores podem ser considerados para decidir se será
realizada uma cópia de segurança completa ou incremental
em um conjunto de arquivos.
Esses fatores são o percentual do número de arquivos
modificados, o custo médio de restauração de um arquivo
contido em uma cópia de segurança e a disponibilidade de
recursos de mídia para realizar a cópia de segurança.
Qual configuração de fatores sugere mais fortemente que se
deve realizar uma cópia de segurança completa, ao invés de
uma incremental?

Resolvendo

Para o candidato resolver esta questão é necessário um conhecimento prévio sobre as formas de backup.

Acompanhe a explicação sobre backup retirada da apostila da Turma Caixa junho 2008:

Backup é o nome que se dá ao procedimento de gerar cópias de segurança, em diversas mídias diferentes.
Existem 3 principais tipos de backup:

• Completo: Copia todos os arquivos selecionados
• Incremental: A partir de um backup anterior completo grava somente arquivos modificados ou adicionados.
• Diferenciado: Copia os arquivos alterados ou criados, porém não os marca como gravados. Assim, nos próximos backups estes arquivos serão gravados novamente, preservando seu status atual.

A questão se refere a três critérios para definir a melhor condição para a realização do backup, ou cópia de segurança, completo. Ora, sabemos agora que a cópia de segurança completa grava sempre todos os arquivos selecionados, mesmo os que já foram gravados em outras cópias anteriores. Sendo assim para que a condição ideal de uma cópia completa ocorra em detrimento de uma incremental temos que ter:

• Alto percentual de arquivos modificados - Quantos mais arquivos modificados maior ficaria a cópia incremental, não sendo mais tão vantajoso. Ponto para a cópia completa.
• Alto custo médio de restauração de um arquivo contido em uma cópia de segurança - Mais um ponto positivo para a cópia completa. Neste caso a cópia incremental geraria uma análise mais criteriosa da forma de cópia e de restauro, consumindo mais tempo para a restauração dos arquivos.
• Alta disponibilidade de recursos de mídia para realizar a cópia de segurança - Entretanto, um dos fatores mais dispendiosos da cópia completa é a necessidade de maior espaço para armazenar os dados. Então só vale a pena uma cópia completa se houver disponibilidade de mídias (CDs, DVDs, HDs) suficiente.

Sendo assim a resposta correta é a letra C

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TÉCNICO BANCÁRIO - CARREIRA ADMINISTRATIVA

59 - Considere um endereço eletrônico de destino abcd@efgh.com.
Acerca do formato dos endereços eletrônicos utilizados na
Internet, tem-se que
(A) “abcd” é uma identificação única de usuário na Word Wide
Web e “efgh.com” identifica a caixa postal do destinatário.
(B) “abcd” identifica o domínio ao qual o destinatário pertence
e “efgh.com” é uma identificação única do usuário “@” da
Word Wide Web.
(C) “abcd” identifica o domínio ao qual o destinatário pertence
e “efgh.com” identifica a caixa postal do destinatário.
(D) “abcd” identifica a caixa postal do destinatário e “efgh.com”
identifica o domínio ao qual o destinatário pertence.
(E) é impossível existir um endereço eletrônico como esse
por não possuir em seu formato a identificação de país
(após o “.com”).

Resolvendo

Para respnder esta questão basta o candidato saber qual é a sintaxe de um email, ou endereço eletrônico, que é a seguinte:

• abcd - Trata-se do nome da caixa postal.
• @ - Tem o significado de “em”, ou seja a caixa postal “em” determinado servidor.
• efgh.com - Domínio no qual está hospedado o email. Logo, um mesmo domínio pode ter diversas caixas postais, exemplo: julio@hotmail.com, silvia@hotmail.com, joao@hotmail.com, onde hotmail.com significa o domínio.

A questão ainda cita em uma das alternativas que seria impossível existir um email neste formato por não existir a identificação de país. Porém os domínios não necessitam desta identificação. Exemplos:

• .com
• .net
• .art
• .org

Há ainda uma infinidade de outros domínios, que utilizam a identificação do país porém não possuem .com:

• .nu
• .sw
• .uk (Reino Unido)
• .dw (Alemanha)
• .mil.br (Órgãos militares brasileiros)
• .g12.br (Escolas de ensino médio e fundamental no Brasil)

Logo, a resposta correta é a letra D

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TÉCNICO BANCÁRIO - CARREIRA ADMINISTRATIVA

58 - Uma das afirmações sobre o protocolo FTP, apresentadas
abaixo, está INCORRETA. Assinale-a.
(A) Só permite a transferência de arquivos completos.
(B) Não oferece suporte para permitir que um usuário remova
um arquivo remoto.
(C) Durante uma sessão, podem ser transferidos vários
arquivos.
(D) Sua operação baseia-se no estabelecimento de duas
conexões entre o cliente e o servidor.
(E) Antes de qualquer operação, é necessária uma autenticação
(usuário e senha) no servidor.

Resolvendo

O FTP trata-se do Protocolo de Transferência de Arquivos, File Transfer Protocol em inglês. Através deste protocolo pode se realizar concexões entre um cliente e servidor, através dos aplicativos adequados.

O FTP é utilizado principalmente para realizar Uploads, ou seja, envio de arquivos para o servidor, o inverso de Download. Após se estabelecer a conexão através de uma sessão - onde é exigida a autenticação com usuário e senha no servidor - o usuário tem acesso à pastas remotas no servidor e pode manipulá-las através de operações como:

• Enviar arquivo
• Baixar arquivo
• Deletar arquivo remoto
• Renomear arquivo
• Transferir vários arquivos simultaneamente

Um detalhe importante é que o FTP só oferece suporte para a transferência de arquivos completos.

Logo, a resposta que está incorreta é a letra B, já que é sim possível apagar um arquivo remoto.

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57 - Os aplicativos do BrOffice 2.0 denominados Calc, Writer e
Impress, respectivamente, podem ser correlacionados com
os aplicativos do MS Office 2003:
(A) Power Point, Word e Excel.
(B) Excel, Word e Power Point.
(C) Excel, Word e Outlook.
(D) Word, Excel e Outlook.
(E) Word, Outlook e Excel.

Resolvendo

A questão mais fácil da prova. Aqui o candidato tem que apenas saber a relação de equivalência entre os aplicativos do MS Office e do BrOffice.org. Leia mais sobre o BrOffice.org.

• Word x Writer
• Excel x Calc
• PowerPoint x Impress

Temos ainda:

• Base x Access

Outros softwares destas suítes não possuem equivalentes entre si, confira todos aqui.

Logo a resposta correta é a letra B

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56 - Suponha uma situação na qual não exista nenhuma falha de
segurança na proteção da(s) chave(s) privada(s) e pública(s).
Quando um usuário A escreve um e-mail M para o usuário B
e o assina digitalmente, B pode ter certeza de que

(A) A foi quem enviou a mensagem M para B.
(B) B receberá a mensagem M, mesmo se seu servidor de
e-mail deixar de existir.
(C) B receberá a mensagem M, mesmo que A não consiga
enviá-la.
(D) somente quem possui a chave privada de A pode ter acesso
à mensagem M.
(E) somente B pode ter acesso à mensagem M que A enviou.

Resolvendo

Em um sistema de chaves assimétricas há 2 tipos de chaves: a pública e a privada. Um dos princípios de um sistema de informação é a Autenticidade. A chave privada é de única e exclusiva posse do emitente da mensagem e só a partir dela uma mensagem pode ser cifrada uma mensagem para se decifrar com a chave pública.

Sendo assim, quando se recebe uma mensagem cifrada com chaves assimétricas pode se ter a certeza de que a mensagem foi enviada pelo emitente. Logo a resposta correta é a letra A

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55 - Uma restrição de um atalho do Microsoft Windows XP é que ele

(A) pode ser criado somente na área de desktop.
(B) deve necessariamente ter o mesmo nome do arquivo que referencia.
(C) não pode referenciar arquivos disponíveis em unidades de rede.
(D) não pode ser modificado, após sua criação, para referenciar outro arquivo.
(E) não pode referenciar mais de um arquivo simultaneamente.

Resolvendo

Atalhos são arquivos que contém uma linha de comando. Através da configuração de um atalho podemos referenciar arquivos, pastas, aplicativos e qualquer outro comando (até mesmo desligar o computador, realizar uma busca, etc), inclusive em unidades de rede. Uma linha de comando não pode se referenciar a mais de um arquivo simultaneamente, portanto a questão correta é a letra E.

Veja o assistente de criação de atalhos do Windows XP (Clique na imagem para ampliar):

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53 - Considere o aplicativo Microsoft Word 2003 com suas configurações padrões. Suponha que um usuário deseja formatar vários parágrafos do seu documento, configurando o mesmo tipo de fonte, borda, alinhamento, e espaçamento, antes e após cada parágrafo. Qual recurso do Microsoft Word 2003 o usuário pode utilizar para definir todo o conjunto desejado de formatações?

(A) Revisão
(B) Colunas
(C) Estilo
(D) Configuração de página
(E) Cabeçalho e rodapé

Resolvendo

Nesta questão o candidato  que não lembrar de primeira onde ficam estas opções de formatação pode resolver pensando semanticamente , ou seja, pelo sentido das alternativas.

Na alternativa A temos Revisão. Revisão não tem nenhuma ligação com formatação de bordas, fonte, alinhamento… logo deve-se eliminar.

Na alternativa B temos Colunas. Mais uma vez não há nexo com as formatações citadas. Em nenhuma delas se trata de colunas, logo deve-se eliminar.

Na alternativa C temos Estilo, que até então foi o termo mais coerente com as formatações enunciadas. Não eliminamos.

Na alternativa D é dado Configuração de Página, que agora parece ser a opção mais coerente, uma vez que semanticamente está ligado a tudo que foi referido. Não eliminamos.

Na alternativa E temos Cabeçalho e Rodapé. Oras, estamos falando de parágrafos, na a ver com cabeçalhos e rodapés. Deve-se eliminar.

Restaram duas opções, letra C e D. Neste momento que o candidato tem que usar seu conhecimento prévio, principalmente sobre aplicativos do Office. Realmente no campo configurar páginas é possível configurar as margens, porém são configurações usadas principalmente para preparar o documento para impressão, não sendo possível configurar fonte, espaçamentos, etc.

Então nos restou a alternativa C, que se refere a Estilo. O painel de estilos pode ser acessado através de Formatar (Alt+F)>Estilos e Formatação, onde é possível configurar tudo que foi enunciado. Confira (Clique na imagem para ampliar):

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TÉCNICO BANCÁRIO - CARREIRA ADMINISTRATIVA

52 - Um driver de dispositivo apresenta um(a)

(A) ponto de acesso único entre o processador de um
computador e o processador de um sistema operacional.
(B) ponto de acesso único entre o processador de um
computador e o modo usuário do seu sistema operacional.
(C) ponto de acesso de serviço às camadas superiores do
processador oferecido à memória RAM do computador.
(D) interface específica entre as ferramentas de sistema do
Windows XP, que usam o dispositivo, e o sistema
operacional de um computador.
(E) interface uniforme de acesso ao dispositivo para o
subsistema de Entrada e Saída de um computador.

Resolvendo

Driver é um arquivo que contém as informações necessárias para um dispositivo se comunicar com o sistema operacional e utilizar seus recursos. Sendo assim as questões A, B e C são logo descartadas. Vamos agora analisar as alternativas D e E:

• D - Realmente o driver pode ser tratado como uma interface específica, porém é feita uma grande confusão, o driver é referido como sendo uma ferramenta para que o Windows XP se comunique com o sistema operacional de um computador. Ora, sabemos que o Windows XP é um sistema operacional, logo não nenhum sentido nesta afirmação.
• E - Esta alternativa afirma que o driver trata-se de uma interface uniforma que é utilizada pelo dispositivo para acessar o subsistema de entrada e saída de um computador. O subsistema referido é o Sistema Operacional, que é o responsável pela gerência dos barramentos de entrada e saída do computador.

Resposta correta: E